De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is je dossier binnen 9 uur nagekeken.
Deze tabel zet de controle in zes regels neer, zodat je niet hoeft te zoeken.
De meeste vertraging komt door onscherpe foto's, niet door ontbrekende papieren.
Wij vragen nooit meer dan deze drie stukken, enkel een selfie komt er soms bij.
Stoppen met gokken op je eerste storting. Zodra je bij het storten een nieuwe betaalmethode kiest, kijken wij wie erachter zit. Dat vragen wij bij je eerste storting en bij elke methode die wij nog niet van jou kennen.
Je limiet gaat pas open na de check. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan hoort daar een check bij. Wij willen weten dat het bedrag bij jou past en vragen je identiteit en een bewijs van je inkomen of vermogen.
Voor de uitbetaling, niet erna. Je eerste opname is het vaste moment voor de volledige controle. Zonder goedgekeurd dossier houden wij het bedrag tegen en vragen wij je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalbewijs.
Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar het geld van onze spelers vandaan komt, en Vicibet Casino B.V. draagt KOA/38940. Deze controle is vaste routine voor iedereen die meer inzet dan gebruikelijk. Het is geen verdenking aan jouw adres, en al helemaal geen beschuldiging.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken:
Een geldig document, geen oude kaart. Een identiteitsbewijs dat over de datum is, mogen wij niet accepteren. Wij kunnen dan niet vaststellen wie je bent, hoe goed de scan ook is. Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan Stuur daarna een scherpe foto van beide zijden
Stuur een rekening van deze maand. Een energierekening van maanden terug telt niet meer als adresbewijs. Wij zien dan niet waar je nu woont, terwijl je opname daarop wacht. Pak een rekening van de laatste weken Zorg dat je volledige naam en adres leesbaar zijn
Gegevens die niet overeenkomen. Staat je naam op het document anders gespeld dan in je account, dan wijst het systeem het af. Ook een afwijkend adres of geboortedatum blokkeert de goedkeuring. Vraag onze support om je gegevens gelijk te trekken Stuur het document opnieuw na de correctie
Na deze vijf antwoorden weet je precies waar je dossier staat en wat je nog moet aanleveren.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en onze diensten te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.