Na het lezen weet je wat Vicibet Casino vraagt, welke documenten volgen en waar je terechtkunt bij CRUKS, Stichting Verantwoord Gokken en Agoog.
Woon je in Nederland en ben je 18 of ouder, dan geldt één account per persoon.
Eerst goed, dan geen herstelwerk. Een keuze die later lastig terug te draaien is: je e-mailadres en je wachtwoord. Dat adres is je inlognaam en blijft dat, dus neem er een dat je zelf dagelijks opent en waarvan je het wachtwoord kent. Hetzelfde geldt voor je naam, geboortedatum en adres: die moeten straks één op één kloppen met je identiteitsbewijs, ook als je ergens een tweede voornaam hebt. Overschrijven uit het document werkt beter dan uit je hoofd typen, want een omgewisselde letter of maand kan de controle later vertragen.
Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je aan het formulier begint.
Je eerste dagen na het bevestigen. Na het bevestigen van je e-mailadres is het account open, maar nog niet helemaal klaar voor uitbetalen. Vicibet Casino vraagt volgens de vergunning om drie documenten: een geldig identiteitsbewijs, een actueel adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode. Die controle duurt gemiddeld negen uur. In die eerste dagen kun je al wel storten, vanaf € 16, en de welkomstactie volgt automatisch op je registratie; je hoeft daar niets voor te activeren. Houd er rekening mee dat een uitbetaling pas loopt als de documenten zijn goedgekeurd.
Hoe houd je het account van jezelf?. Je nieuwe account bescherm je vooral met twee gewoonten: een wachtwoord dat nergens anders bij hoort, en inloggen via het adres dat je zelf intypt in plaats van via een link in een bericht. Verder is het verstandig om meteen bij de start je persoonlijke limieten in te stellen, zoals een stortingslimiet of een sessielimiet. Die horen bij je account vanaf de eerste dag en je kunt ze altijd verlagen. Zelfuitsluiting is ook direct beschikbaar; blokkeer je jezelf, dan geldt dat ook voor andere aanbieders via CRUKS.
Meer lezengeldig identiteitsbewijs. Wat het bewijst: je identiteit en geboortedatum; Wanneer gevraagd: direct na het aanmaken
actueel adresbewijs. Wat het bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: vóór de eerste uitbetaling
bewijs van betaalmethode. Wat het bewijst: dat de betaalrekening van jou is; Wanneer gevraagd: bij gebruik van die methode
Dit blok wijst per melding de juiste route aan, zodat je nooit een tweede account opent.
Onze support is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, telefoon en e-mail. Bel of chat als je antwoord snel nodig hebt; mail [email protected] voor zaken met bijlagen. Het telefoonnummer is +31 20 729 4882.
De chat is bedoeld voor korte vragen over het formulier, zoals een veld dat rood blijft. Houd je identiteitsbewijs en het e-mailadres waarmee je begon bij de hand.
Per e-mail leg je rustig uit wat er misging en voeg je een schermafbeelding of kopie van het document toe. Handig bij gegevens die niet overeenkomen; reken op antwoord binnen een werkdag.
Aan de telefoon loop je samen met een medewerker het formulier door als je er alleen niet uitkomt. Zorg dat je je accountgegevens en de gebruikte naam bij de hand hebt.
Na het lezen is je aanmelding rond en weet je wat te doen bij een blokkade.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en onze diensten te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.